Приветствую всех.
В этой статье не буду описывать болезни. Поделюсь своими наблюдениями с амбулаторного приема в разных лечебных учреждениях.
Проработав более 30-ти лет врачом, я могу сравнивать поведение на приеме в поликлинике разных слоев населения.
Начиная работать в участковой больнице в деревне, обратил внимание, насколько корректно и уважительно относятся деревенские жители к врачу. За четыре года работы ни разу не услышал грубого слова в отношении себя и своих коллег.
Более того. В населенном пункте, где я работал, у меня осталось много хороших знакомых. Поэтому периодически приезжаю к ним в гости. До сих пор, а прошло уже более 25-ти лет, меня в деревне узнают, здороваются, даже уступают очередь в местном магазине!!!
Надо сказать, что магазин в деревне — это не только возможность что-либо купить. В магазин ходят пообщаться, узнать новости, обсудить местные сплетни. Поэтому люди там находятся подолгу. Очередь двигается очень медленно, но никто не возмущается. Бывает, что очередь в два – три человека «движется» 1,5-2 часа.
Устроившись на работу в областную больницу, понял, что меня ждут всё те же деревенские пациенты. В общем, никакой неожиданности в поведении больных на приеме я не увидел. За исключением того, что люди, приехавшие издалека, более уставшие и раздраженные. Но это легко нивелируется добродушным отношением к ним. Недовольные, конечно были. Бывали и небольшие скандальчики, которые легко решались после спокойной, обстоятельной беседы.
Уходя в частную медицину, переживал, что пациенты будут более «привередливыми», будет больше скандалов.
Однако, всё оказалось иначе. Настолько корректных и вежливых в основной массе пациентов ранее видеть не приходилось. Бывают, конечно и исключения.
Я для себя выделил одну группу людей, которые ведут себя крайне некорректно в кабинете врача. Буквально с первых слов становится понятно, что человек пришёл ругаться. Непонятно, зачем. Я его первый раз вижу, он пришёл за помощью, а начинает с ругани и скандала.
К этой группе относятся торговые работники «старой закалки» и чиновники. Что-то их объединяет…
Скандалят, норовят оскорбить буквально с первых секунд разговора. Таких прошу сразу уйти. Как можно помогать человеку, если он настроен так негативно. При этом, естественно прошу прощения, и говорю, что я не смогу им помочь. Пусть найдут доктора, который их устраивает…
Но что приятно поразило на приеме в частном медицинском центре, так это то, что все пациенты соблюдают рекомендации, данные врачом. В государственной поликлинике больные даже таблетки не все принимают, а тут вплоть до питания и образа жизни выполняют!!! Наверное, понимают, что, заплатив деньги за прием, необходимо максимально помочь своему организму выздоравливать. Иначе — «деньги на ветер».
Отдельная категория пациентов меня радует несказанно. Это современная молодежь и люди, которых принято называть «очень состоятельными». Эта часть населения настолько скрупулёзно подходит к выполнению рекомендаций, что лечить их — сплошное удовольствие. Ловят каждое слово врача, стараются вникнуть в суть и смысл каждого назначения и рекомендации. Все бы так относились к лечению, это был бы праздник для врачей.
Также хорошими больными являются военные. Люди, привыкшие четко выполнять приказы, полностью и беспрекословно (как по уставу) соблюдают все назначения и рекомендации, даже не обсуждая их, не выясняя, зачем. Но тут важно не «перегнуть палку». Нечеткие формулировки для этой категории больных недопустимы.
Работа с коллегами (врачи и медсестры) проблем не доставляет. Раз уж они пришли ко мне в частный центр, значит понимают, что надо сидеть молча и слушать, выполнять то, что назначено, не хвастаясь своими знаниями (обычно говорю: «Если Вы всё знаете, зачем ко мне пришли?»).
В целом, подводя итог своей 11-ти летней работы в частном центре, могу сказать, что так работать мне очень нравится. Приятно, когда твои рекомендации выполняют, когда отношения пациентов с врачом искренние и взаимно уважительные. Словом, сплошной позитив на работе…
Всем всего доброго.
Поделиться ссылкой:
Просмотров: 239
Комментарии: